Miért mondj igent az UNIK-nak?
Öt konkrét kötelezettségvállalás, nem általános ígéretek
1. kötelezettségvállalás: Meghatározott, tételes árajánlatot kap, változó árazás nélkül
Árajánlatunk a következőket tartalmazza: anyagminőség (42CrMo vagy szerszámacél), hőkezelési specifikáció (karburálás, célkeménységi tartomány), megmunkálási tűrés (±0,1 mm), felületkezelés (Ra 1,6), csomagolás (IPPC faláda) és szállítási határidő (FOB Xiamen vagy Quanzhou). Nem számítunk fel felárat „komplex üregtervezés” vagy „gyorsított tervezés” után a rendelés leadása után. Az általunk megadott ár az Ön által fizetett ár, feltéve, hogy a kialakítás és a specifikációk nem változnak.
2. kötelezettségvállalás: A formája a megerősített dátumon vagy azt megelőzően kerül kiszállításra
A normál átfutási idő a végleges rajz jóváhagyását követően 20–25 naptári nap. Ezt az ütemtervet az aktuális bolti terhelés, az anyagok rendelkezésre állása és a hőkezelő kemence ütemezése alapján számítják ki – nem optimista becslés. Sürgős ügyfeleinknek 12-15 napos átfutási idővel, 20%-os felárral tudunk gyorsított szolgáltatást ajánlani. Ha a visszaigazolt szállítási dátumot rajtunk kívül álló okokból lekésjük, 5% kedvezményt biztosítunk az érintett megrendelés árából. A működés öt éve alatt ezt a büntetést még egyszer sem alkalmazták.
3. kötelezettségvállalás: Minden követelést ellenőrizhet dokumentációval vagy helyszíni látogatással
Minden UNIK szerszámot keménységi vizsgálati jelentéssel és méretvizsgálati jelentéssel szállítunk. A keménységi jelentés az egyes üregek felületi és magértékeit mutatja. A méretjelentés az összes kritikus méret mért értékeit mutatja a jóváhagyott rajz alapján. Ha harmadik fél általi ellenőrzésre van- szüksége a szállítás előtt (SGS, BV vagy más ügynökség), ezt az Ön költségén teljesítjük, ütemezési késedelem nélkül. A nagyobb ügyfelek számára éves gyárlátogatást kínálunk a folyamatok végigjátszásával és a mintaforma élő tesztelésével.
4. kötelezettségvállalás: Műszaki támogatást kap olyan emberektől, akik öntőformákat készítenek, nem értékesítési szkripteket
Amikor felveszi a kapcsolatot az UNIK-kal támogatásért – akár e-mailben, akár WhatsApp-on, akár telefonon –, akkor egy olyan csapattagot ér el, aki már rendelkezik gyártási tapasztalattal. Kisegítő személyzetünk személyesen üzemeltetett CNC gépeket, üzemeltetett hőkezelő kemencéket, és diagnosztizáltak bontási hibákat az ügyfelek gyártósorain. Ez azt jelenti, hogy a tényleges folyamatparaméterekre hivatkozó válaszokat kap, nem pedig általános hibaelhárítási útmutatókat. A megcélzott válaszidő 4 óra e-maileknél, 1 óra WhatsApp esetében munkanapokon (hétfőtől szombatig, kínai idő szerint 8:00–18:00). A videohívások hibaelhárításához 24 órán belül ütemezünk.
5. kötelezettségvállalás: Továbbra is támogatjuk öntőformáját, miután üzembe helyezte
Egy UNIK öntőforma nem-vége-az élettartamának, ha az üreg szélei elkopnak. Felújítási szolgáltatásokat kínálunk: üregfelületek újra-csiszolása, magcsapok cseréje, sérült rögzítőfuratok javítása, és szükség esetén újra-hőkezelés. A felújítás általában az új öntőforma 50-60%-ába kerül, és visszaállítja a penész eredeti élettartamának 80-90%-át. Leltárt tartunk a gyakori pótalkatrészekről is – csaplemezek, magcsapok, béléslemezek – a gyors szállítás érdekében. A valóban javíthatatlan formák esetében ártalmatlanítási igazolást és kedvezményt biztosítunk a csereforma árából.